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話してもらう

相手に気持ちよく話してもらう。一方的に話し続ける人は別ですが、コミュニケーションを図る時に、相手に気持ち良く話してもらうというのは一つの手段です。



では、どうするか。まずは聞く。そしてリアクションを取る。そして、質問を投げかける。人は自分が語ろうとするとき、とても気持ちが高まります。特に、相手に何かを教えようとするときは、言葉一つ一つを大切にし、理解してもらえるよう言葉選びをし、会話に集中します。



そうやって会話に集中することで、自分が人にモノを教えているという達成感のようなものを得られるのです。そこで効果的なのが、質問、特に言い換え(オオム返し)です。それってこういうこと?と聞き返すことで、相手はちゃんと話を聞いてもらえていると安心します。



そして、相手に何かを伝えようという気持ちが更に高まり、満足感が得られるのです。その時にリアクションを取れば更に好印象を与えられ、興味を引けたと思ってもらえるでしょう。



コミュニケーションの基本は聞く+質問です。変な沈黙にならないように、簡単な質問は用意しておいてもいいと思います。質問も、単に一問一答になると会話がしんどいので、深く掘り下げる練習をしておいた方がいいかもしれません。



誰かと話すときに、これまで知らなかった情報を聞き出すときに、深堀りの質問(現在→過去→未来)をしてみるのもいいでしょう。



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